この情報は、米国アドビシステムズ社が提供している情報をもとにローカライズし、作成したものです。
日本語環境での動作保証はしておりませんのでご了承ください。
内容 (What's Covered)
A. 問題の原因を特定します
A-1. 別の PDF ファイルを印刷します
A-2. PDF 以外の種類のファイルを印刷します
A-3. コンピュータを再起動します
A-4. プリンタメモリが問題か確認します
A-5. お使いのコンピュータに問題があるか確認します
A-6. お使いのプリンタに問題があるか確認します
B. Acrobat 製品から特定の PDF ファイルを印刷する際のトラブルシューティング
B-1. 画像として印刷
B-2. 名前を付けて保存
B-3. PDF ファイルの再作成
B-4. PDF ファイルを再度ダウンロードします
B-5. バッチシーケンスを使用して PDF ファイルを印刷します(Professional 版のみ)
B-6. プリント設定をデフォルト設定にします(Professional 版のみ)
B-7. 断片化した画像の結合(Professional 版のみ)
B-8. レイヤーの結合または統合(Professional 版のみ)
B-9. 透明部分の分割・統合を調節(Professional 版のみ)
B-10. Acrobat の一時ファイルの削除
B-11. コンポジットで印刷します(Professional 版のみ)
B-12. PostScript オプションの変更(Professional 版のみ)
B-13. PostScript エラーハンドラを有効にします
B-14. スタートアップ項目とサービスを無効にして印刷します
C. さまざまなアプリケーションから印刷する際のトラブルシューティング
D. PDF ファイルを PostScript プリンタに出力する際のトラブルシューティング
D-1. 最新バージョンの Acrobat 製品を使用します
D-2. 最新バージョンのプリンタドライバを使用します
D-3. 最新の PPD ファイルを使用します
D-4. 最適化された PostScript コードを出力するようにプリンタドライバを設定します
D-5. PDF ファイルをローカルハードディスクに移動します
D-6. ディスクの空き容量を増やします
D-7. ローカルプリンタから印刷します
D-8. 使用している OS と互換性のあるプリンタドライバをインストールします
D-9. [PS フォームオブジェクトを出力] のチェックを切り替えます(Professional 版のみ)
E. PDF ファイルを非 PostScript プリンタに出力する際のトラブルシューティング
E-1. 標準 VGA ドライバに切り替えます
E-2. プリンタに十分なメモリがあることを確認します
E-3. プリンタの PostScript モードを使用します
この文書は Windows 版 Adobe Acrobat 製品で PDF ファイルの印刷ができない場合の一般的なトラブルシューティングを紹介します。一般的なトラブルシューティングは、印刷ができない原因を突き止めて問題を解決するのに役立ちます。
操作を行う前に、必ず下記の トラブルシューティングを行う前に をご確認ください。
注意 : この文書でいう Acrobat 製品とは、Adobe Acrobat 8 Professional、Adobe Acrobat 8 Standard および Adobe Reader 8 のことを指しています。Acrobat 8 以前のバージョンで印刷に関する問題が発生している場合は、以下の弊社技術文書を参照してください。
文書番号 225301 PDF ファイルが印刷できない場合のトラブルシューティング(Windows 版 Acrobat 7.0)
文書番号 225434 PDF ファイルが印刷できない場合のトラブルシューティング(Windows 版 Adobe Reader 7.0)
印刷に関するトラブルシューティングを行う前に、以下の項目をご確認ください。
トラブルシューティングを行う順番 :
問題を解決するには、問題のタイプを区別し、そのタイプに適したトラブルシューティングを行うことが重要です。問題のタイプを区別してそれに応じた解決方法を行うために、必ず 手順 A. のトラブルシューティングを順番どおりに行います。
特殊な問題のトラブルシューティング :
この文書に記載されているのは印刷に関する一般的なトラブルシューティングです。印刷に関する特殊な問題のトラブルシューティングおよびその他の情報に関しては、以下の弊社 Web サイトから情報を得ることができます。
- サポートデータベース で既知の問題やその他の印刷に関するトラブルシューティングを検索することができます。
- ユーザフォーラム で同じ問題の話題や情報を共有することができます。
A. 問題の原因を特定します
トラブルシューティングを行う前に、問題の原因を特定する必要があります。以下の A-1. ~ A-6. の手順を順番に行い、問題の原因を特定します。
A-1. 別の PDF ファイルを印刷します
問題が発生したファイルとは別の PDF ファイルを印刷し、すべての PDF ファイルで問題が発生するか、あるいはファイル固有の問題かどうかを確認します。
正しく印刷された場合 :
印刷できなかったファイルが破損している可能性があります。B. Acrobat 製品から特定の PDF ファイルを印刷する際のトラブルシューティング へ進みます。
正しく印刷されない場合 :
手順 A-2. に進みます。
A-2. PDF 以外の種類のファイルを印刷します
メモ帳や Microsoft Word などの他のアプリケーションでテキストファイルなどの PDF 以外の形式のファイルを印刷します。他のアプリケーションから印刷を行う手順については、アプリケーションに付属のマニュアルやヘルプを参照してください。
他のファイルが正しく印刷された場合 :
システムではなく、Acrobat 製品に問題が発生している可能性があります。ただし、Acrobat 製品とシステムの相互作用により問題が発生している可能性もあります。手順 A-3. 以降に進み、システムに関連する問題を明らかにし、解決することを推奨します。
他のファイルが正しく印刷されなかった場合 :
Acrobat や PDF ファイルではなく、システムに関連した問題と考えられます。この問題は、たとえばシステムリソースやプリンタメモリの不足、もしくはコンピュータとプリンタ間の接続の問題などの原因が考えられます。手順 A-3. 以降の作業で、更に問題の切り分けを進めます。
A-3. コンピュータを再起動します
コンピュータを再起動した後に、再度 PDF ファイルを印刷します。印刷が終了したら、印刷結果を確認します。
正しく印刷された場合 :
システム上でメモリ不足またはリソース不足が発生していたと考えられます。
正しく印刷されなかった場合 :
手順 A-4. へ進みます。
A-4. プリンタメモリが問題か確認します
プリンタの電源を切り、15 秒以上置いてプリンタのメモリをリフレッシュさせます。リフレッシュ後プリンタを再起動し、印刷を行います。印刷が終了したら、印刷結果を確認します。
正しく印刷された場合 :
プリンタのメモリ不足が原因であると考えられます。
正しく印刷されなかった場合 :
手順 A-5. へ進みます。
A-5. お使いのコンピュータに問題があるか確認します
別のコンピュータから PDF ファイルを印刷します。印刷が終了したら、印刷結果を確認します。別のコンピュータがない場合は、手順 A-6. に進みます。
正しく印刷された場合 :
最初に印刷しようとしていたコンピュータが、プリンタまたはネットワークと正しく接続されていなかったと考えられます。ネットワーク管理者に問い合わせるか、ネットワークに関するマニュアルを参照してください。
正しく印刷されなかった場合 :
手順 A-6. へ進みます。
A-6. お使いのプリンタに問題があるか確認します
別のプリンタから PDF ファイルを印刷します。印刷が終了したら、印刷結果を確認します。別のプリンタがない場合は、「正しく印刷されなかった場合」の操作を行ってください。
正しく印刷された場合 :
コンピュータが最初に印刷しようとしていたプリンタと接続できなかったと考えられます。通信、ハードウェア、メモリなどにトラブルが発生している可能性があります。プリンタの電源と接続を確認し、プリンタの診断テストを実行して正しく動作していることを確認します。診断テストの方法は、プリンタのマニュアルを参照してください。詳細については、ネットワーク管理者への確認が必要な場合があります。
正しく印刷されなかった場合 :
C. さまざまなアプリケーションから印刷する際のトラブルシューティング を行います。
B. Acrobat 製品からある特定の PDF ファイルを印刷する際のトラブルシューティング
特定の PDF ファイルを印刷する場合にのみ問題が発生する場合は、以下の B-1. ~ B-14. のいずれかもしくは複数の手順を行います。各手順を行った後に PDF ファイルの印刷を行い、問題が解決しているか確認してください。
B-1. 画像として印刷